Particuliers > Achat de tickets d'assistance

Le paiement par chèque est recommandé.

Par mesure de sécurité, le bon de livraison avec les références des tickets, le code secret de chaque ticket, le numéro d'appel au support, ainsi que la facture seront envoyés au nom et adresse du chèque. Le chèque sera alors endossé.

TARIFS :

  • Lot de 5 tickets - 100 € TTC
  • Lot de 10 tickets - 180 € TTC
  • Lot de 20 tickets - 320 € TTC

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